FAQs Archive - Pagina 3 van 5 - Trendy Green Overkappingen

Q: Heb ik een vergunning nodig voor het plaatsen van een terrasoverkapping?

In de meeste gevallen heeft u geen vergunning nodig voor het plaatsen van een terrasoverkapping. In Nederland is het plaatsen van een terrasoverkapping vergunningsvrij indien: - De terrasoverkapping niet meer dan 50% van de tuin zal beslaan. - De terrasoverkapping kleiner is dan 30 M2. - Dat de hoofdbewoning, de hoofdbewoning zal blijven. Dit houdt in dat u niet onder de terrasoverkapping gaat wonen, maar dit een ruimte voor erbij is.

Q: Hoeveel sneeuw mag er op het dak liggen?

Sneeuw weegt theoretisch tussen de 100 en 200 kg/m³. Dit wil eigenlijk zeggen dat 10 cm sneeuw tot 20 kg weegt per m². Als sneeuw natter wordt kan dit oplopen tot 500 à 600 kg/m³. Net deze natte sneeuw kan problemen opleveren voor de belasting op het dak. Sneeuw die er al een tijdje ligt begint ook samen te drukken onder eigen gewicht en zal meer wegen. Vandaar dat de draagkracht van de overkapping steeds wordt uitgedrukt in kg/m² in plaats van in cm sneeuw.

Q: Kan ik op het dak lopen?

We adviseren om niet op de dakplaten te lopen. Het is wel mogelijk om op een houten plaat of plank te staan, die (voorzichtig) in de breedte over de liggers is gelegd. Zo wordt het gewicht over meerdere liggers verdeeld en wordt beschadiging aan de dakbedekking voorkomen.

Q: Hoeveel jaar garantie heb ik bij trendygreen?

De wettelijke garantie houdt in dat uw product na aankoop datgene doet en moet doen wat u als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Een goede investering en zorgeloos genieten door de 5 jaar fabrieksgarantie, onverminderd de wettelijke rechten van de consument op alle onderdelen van de producten die aangeboden worden op onze website.

Q: Kan ik mijn bestelling in de showroom betalen?

Ja, dat is mogelijk via een pinbetaling. Komt u uw bestelling ophalen, denk dan aan uw pinlimiet.

Q: Ik heb een fout gemaakt bij mijn bestelling. Wat kan ik nu doen?

Neem in dit geval contact op met onze klantenservice door een mail te sturen naar info@trendygreen.nl Zet bij onderwerp bovenin: foute bestelling en uw bestelnummer. Leg in de mail ook kort uit wat er mis is gegaan. Afhankelijk van de situatie zullen wij de bestelling aanpassen of de bestelling annuleren. Bij verkeerd bestelde producten storten wij het door u betaalde bedrag binnen 14 dagen terug. Vervolgens kunt u het door u gewenste product bestellen.